Crazy Egg: Mapa de calor

Muy buenas a todos! Hoy quiero escribir sobre el mapa de calor o heatmap de Crazy Egg. Es una de las herramientas de análisis web alternativa a Analytics. En un post anterior explico como abrir facilmente una cuenta en Google Analytics, te dejo aquí el link por si estás interesado en crearla. Mi recomendación es que te crees una si aún no la tienes y no te quedes sólo con una opción, porque así podrás disponer de más herramientas donde comparar los datos. Así que empecemos...

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¿Qué es Crazy Egg y su mapa de calor?

Crazy Egg es una fantástica herramienta de analítica web, con su producto estrella, el mapa de calor, el cual nos indica por ejemplo donde han hecho clic los usuarios en nuestra página web. También hay otra opción de mapa de calor donde nos muestra donde han hecho scroll. Y un tercer mapa de calor, donde nos especifica por donde mueven el cursor nuestros usuarios.

Como podemos ver, es una información muy valiosa sobre el comportamiento del usuario y la usabilidad de nuestra web. Datos muy útiles para mejorar la visibilidad de ciertos elementos en nuestra página web o blog.

En los mencionados mapas de calor web, Crazy Egg nos muestra la información con varios colores. Donde aparecen los colores rojizos son los lugares en los que los usuarios han interactuado más con ciertos elementos. Por el contrario, en los colores azulados es donde menos lo han hecho. Obviamente donde no aparece color, o más bien donde aparece un color gris oscurecido, significa que no han interactuado absolutamente con la web.

Crazy Egg: mapa de calor clics
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Tipos de Mapa de calor

Como he mencionado muy breve anteriormente, existen 3 tipos de mapas de calor web:

  • Heatmap por clics: Para mi el mapa de calor más valioso de Crazy Egg. Aquí nos indican en que zonas o elementos de nuestra web el usuario ha hecho clic. Por tanto, podemos estudiar si estas áreas son interesantes o no para nuestro público objetivo.
  • Heatmap por scroll: Nos muestra por donde se ha hecho scroll (movimiento ascendente o descendente de la barra lateral derecha) en nuestra página web. Se habla mucho de que el usuario de internet no baja a las zonas inferiores y que más del 80% de la atención visual se centra en la parte superior. Aquí podremos estudiar todo esto.
  • Heatmap por movimiento del cursor: Esta técnica proviene del famoso eye tracking, pero en lugar de seguir el movimiento ocular, se estudia el movimiento del ratón. Estudios dicen que la correlación entre los movimientos de tus ojos y el cursor es de casi el 90%.

Como vemos, la suma de los tres mapas de calor nos proyecta una valiosísima información sobre el comportamiento de nuestro usuario en nuestra página web. Un consejo que te doy es que, una vez obtengamos los datos, usemos la técnica de prueba y error, o también la técnica de prueba A/B y así, comprobar que elementos de la web tienen mejor aceptación por nuestros usuarios y deshechar los que no.

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Plan de precios

Si nos registramos en su página web tendremos una versión gratuita en los 30 primeros días en cualquiera de los cuatro planes que nos ofrecen. En la siguiente imagen muestro cuales son:

Crazy Egg: mapa de calor precios

CUIDADO: Quiero recalcar que cuando te registras, solicitan tus datos bancarios, así que mucho cuidado, porque transcurridos esos 30 días de prueba, te cobrarán automáticamente el precio de la versión elegida

Y eso es todo amigos. Como podemos observar, Crazy Egg es una buena alternativa a Google Analytics y/o a Webmaster Tools, aunque yo no lo veo tanto como una alternativa, sino más bien como un complemento perfecto para analizar cierta información que Google no nos brinda, como es el mapa de calor web. Si necesitas entender cómo interpretar Google Analytics te recomiendo esta lectura.

Si usas la plataforma CMS WordPress, te recomiendo esta lectura donde he escrito sobre los 150 mejores plugins WP. En ella, podrás encontrar una selección de plugins de analítica web, en los cuales encontrarás algunos de mapas de calor.

¿Qué te ha parecido esta entrada? ¿Conoces otras herramientas de mapas de calor? Si te ha gustado por favor comparte en las redes sociales y así me ayudas con el blog.

Muchas gracias a todos y nos vemos en la próxima: Como funciona MOZbar 🙂

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