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Tutorial de Mailchimp en español. Herramienta de Email Marketing

Si todavía estás pensando que herramienta de email marketing debes utilizar para comunicarte con tus clientes o suscriptores, sin duda, una de las más famosas y usadas es la plataforma Mailchimp. ¿Necesitas ayuda con esta herramienta? Pues desde Digital Marketing Tool espero ayudarte con el tutorial de Mailchimp en español.

tutorial de mailchimp

Sabemos que el email marketing funciona y que todos tenemos una cuenta de email ya sea en Hotmail, Gmail o Yahoo. Y este fue uno de nuestro primeros pasos en el mundo digital. Es por ello que este canal de comunicación es usado por muchas compañías para elaborar una estrategia de marketing con sus clientes y generar así una fidelización con los mismos.

Es cierto que existen muchas herramientas de email marketing disponibles como, Mailrelay, Salesforce, Hubspot o Xcampaign, entre otros.

Pero la característica principal de Mail chimp es que la herramienta es muy sencilla de usar y a la vez muy poderosa, aunque para conseguir tus objetivos necesitas hacerlo muy bien.

1. Tutorial de Mailchimp y principales características:

  • Límite de 2000 suscriptores en la versión gratuita
  • Creación de emails de prueba
  • Editor de diseño de emails con plantillas incluidas
  • Permite la integración con otras plataformas como WordPress, Salesforce, Joomla, Google Analytics,… Por cierto aquí te explicamos ​cómo insertar Analytics en WordPress.
  • Etiqueta Merge. El más usado es personalizar el email con el nombre del suscriptor
  • Elaboración de formularios
  • Creación de segmentos y grupos
  • Perfiles de los usuarios
  • Automatización común de los emails:
    • Autorespondedores (felicitación de cumpleaños, aniversario, "x" días desde la última vez que se logó)
    • Emails basados en intereses, en el comportamiento o actividad del usuario
    • Productos recomendados por compras previas
  • Optimizar los emails para evitar los filtros spam
  • Test A/B
  • Estadísticas para los newsletters (apertura, click, bajas,…)
  • Permite compartir el email en las redes sociales

2. Cómo crear una cuenta en Mailchimp

Lo primero que tienes que hacer es ir a su página web, crear una cuenta nueva y rellenar los datos solicitados. Es totalmente gratuito. Si ya la tienes, entonces sólo tendrás que loguearte.

Guía de Mailchimp

Una vez hecho esto, recibirás un correo de confirmación de cuenta en tu bandeja de entrada del email. Pincha en el enlace y tu cuenta se activará.

A continuación tendrás que rellenar algunos datos personales para tu perfil de usuario como nombre, apellidos, nombre de la compañía, dirección,... Cuando los hayas completado te redirigirá automáticamente al panel de control o Dashboard de Mailchimp.

Manual de Mailchimp

Como podemos ver, en la parte superior aparece un menú con las secciones principales como campañas, plantillas, listas, reportes y automatización.

En la zona central aparecen ciertos accesos directos como:

  • Crear y enviar una campaña
  • Crear una lista
  • Comenzar a construir una audiencia
  • Invitar a tus colegas

Cuando ya tengas en marcha tu campaña, este área se cambiará automáticamente con una visión general de lo que ocurre en tu cuenta y tus campañas de email marketing.

3. Manual para crear una lista de suscriptores en Mailchimp

En este manual de Mailchimp te recomiendo que el primer paso sea creearte una lista de suscriptores. Una campaña de email marketing no podría funcionar sin una lista de personas a la que enviar tu comunicación.

Si no tienes aún ningún suscriptor en tu base de datos, no te preocupes, al menos configura la lista.

Pincha en el botón "Create a list" y te aparecerá una página donde tendrás que rellenar los campos solicitados:

  • List Name: Tus suscriptores verán el nombre de la lista, así que escribe un nombre apropiado
  • Default from email: Será la dirección donde tus suscriptores podrá contestarte
  • Default from name: Es el nombre que aparecerá en tu comunicación. Usa por ejemplo el nombre de tu compañía.
  • Remind people how they got on your list: Recuérdales como se unieron a tu lista.
  • Notifications:
    • Resumen del día
    • Uno a uno las altas
    • Uno a uno las bajas

Para terminar haz click en “Save” y te llevará a la sección de listas donde podrás configurarlas. Vamos a verlo con más detalle en este manual de Mailchimp:

Como usar Mailchimp
  • Stats (estadísticas):
    • Overview. Resumen sobre las estadísticas de tu lista seleccionada. Ratio de apertura y click, ratio de suscripción y baja, top de localización…
    • SocialPro. Sólo disponible en la versión de pago. Mejora las estadísticas incorporando información sobre los datos sociales de los suscriptores.
    • Tweet trends. Estadísticas sobre las veces que se ha twiteado tu campaña. Aquí tienes un manual de Twitter Analytics.
  • Manage subscribers (gestionar suscriptores):
    • View subscribers. Lista de todos los suscriptores donde podrás gestionar sus perfiles y ver sus actividades o comportamientos en las campañas.
    • Unsubscribe people. Sección donde podrás dar de baja a las personas que estimes oportuno.
    • Groups. Aquí podrás crear grupos de suscriptores según intereses preguntando en el mismo formulario de alta.
    • Segments. Zona donde podrás crear los segmentos para tus futuras campañas.
    • Subscriber exports. Exportar tu listado de base de datos en formato CSV.
    • Delete all subscribers. Borrar toda la lista de suscriptores.
  • Add subscribers (añadir suscriptores):
    • Add a subscriber. Aquí puedes añadir a un suscriptor por ti mismo
    • Imports subscribers. Sección para importar una lista en formato CSV, TXT, o desde otras plataformas
  • Signup forms (formularios de registro):
    En esta parte del tutorial de Mailchimp te voy a explicar cómo puedes crear un formulario de registro de manera rápida y sencilla, sin saber nada de programación.

    Para ello, elige una opción entre las cuatro ofrecidas:
tutorial mail chimp español
  • General forms: Selecciona esta opción para construir, diseñar y traducir todos los formularios y emails de respuesta disponible que hay.
    • Let subscribers pick email format (text or HTML): Permite a los suscriptores elegir el formato del email en texto o HTML
    • Protect your signup with from CAPTCHA: Protege tu formulario con el famoso cuadro CAPTCHA donde tienes que introducir el texto que aparece
    • Build it: Desde aquí podrás construir los formularios de suscripción y emails de respuesta de manera fácil e intuitiva. Sólo tendrás que añadir los datos que quieres conocer de los suscriptores y colocarlos en la parte central en la posición que más te convenza
    • Design it: Diseña tu formulario arrastrando los campos en la posición que más te interese
    • Translate it: Te traduce el formulario de un idioma a otro. Pero ojo revísalo bien porque no es perfecto
Mailchimp en español
  • List name and defaults. Nombre de la lista y estándares
  • Publicity settings. Permite que tu campaña sea pública o no
  • List fields and Merge tags. Configura tus Merge tags
  • Requiered email footer content. Configura tu footer bajo la legislación actual
  • Email Beamer
  • Google Analytics on archive/list pages. Introduce el ID Tracking de Google Analytics para ver los datos de tus envíos desde esta plataforma.
  • Webhooks

4. Cómo usar Mailchimp y enviar una campaña

Pincha en el botón “create campaign” de la parte superior derecha. A continuación aparece una nueva página donde tendrás que elegir que tipo de campaña vas a enviar:

  • Regular: Campaña regular
  • Plain-text: Campaña de texto sin ninguna imagen o diseño
  • A/B Split: Campaña test A/B
  • RSS-driven: Campaña RSS

En este tutorial sobre cómo usar Mailchimp voy a explicar el envío de una campaña regular porque siempre será la opción más utilizada. Una vez pinchamos esta opción, nos preguntará hacia que lista quieres enviar.

  • Send to entire list: Envío a toda la base de datos
  • Send to a saved segment: Envío a un segmento que ya tengas guardado
  • Send to a new segment: Envío a un nuevo segmento. Desde aquí podrás configurar tu segmentación
  • Paste emails to build a segment: Pega los emails uno a uno para elaborar un nuevo segmento

Selecciona la opción que más te interese y a continuación dale al botón “next” en la parte inferior derecha.

El segundo paso será la configuración de la campaña:

  • Name your campaign
  • Email subject
  • From name
  • From email address
  • Personalize the “to:” field
  • Tracking
  • Social Media
  • More options
dar de alta en mailchimp

Una vez completada la información, el siguiente paso sería el diseño.

Mailchimp te ofrece varias opciones:

Una vez completada la información, el siguiente paso sería el diseño. Mailchimp te ofrece varias opciones:

  • Basic: Crear tu propia plantilla con el editor de Mailchimp
  • Themes: Seleccionar entre las plantillas ya hechas
  • Saved templates: Sección con tus plantillas guardadas
  • Campaign: Tus anteriores campañas
  • Code your own: Elabora tu propio newsletter con código
formularios estándar de mailchimp

¡Te recomiendo que empieces desde cero y elabores tu propia plantilla. Todo debe estar adaptado al diseño que utilizas en la web y así mantener una concordancia con tu imagen de marca! Si aún no tienes web, te recomiendo esta lectura: pasos para crear un blog gratis.

Una vez tengas tu plantilla creada, no te olvides de revisarlo todo al detalle. Hay un menú en la parte superior izquierda donde puedes hacer una pre-visualización, enviar una prueba y chequear los links establecidos.

Evita a toda costa enviar un newsletter con errores o enlaces rotos.

Si todo está perfecto tienes la opción de enviar el email hacia tu base de datos (segmentada o no), o programar el envío.

como funciona mailchimp

Y eso es todo querido lector. Este software junto con SEMRush es una de mis herramientas indispensables del marketing digital.

Así que espero que te haya gustado el tutorial de Mailchimp y cómo funciona y lo evalúes votando en las estrellas y/o dejando tu comentario un poco mas abajo :).

Hasta el próximo artículo amigos!

Artículo recomendado: Cómo promocionar un blog.

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Comentarios (8)

Muy buen post! Mailchimp es una herramienta muy intuitiva que cuenta con buenos métricas para valorar el rendimiento de las campañas.

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Gracias, super útil ????????????

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Los signos de pregunta no van! Eran unas caritas positivas ^.^

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Me alegro que te haya servido de ayuda. Muchas gracias por tu mensaje de apoyo a pesar de las interrogaciones 😛 jajaja
Un abrazo!!!!

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El email marketing es la herramienta de captación de leads mas efectiva, en terminos de ROI, es una estrategia indispensable para cualquier campaña de marketing que se precie.

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Buenas Néstor! Efectivamente, empleando una buena estrategia y evitando estos errores de email marketing, estoy seguro que tu campaña será un éxito. Un abrazo

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Me ha gustado mucho tu post. Espero que sigas subiendo más contenido de calidad como este. Gracias! Un saludo

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Gracias por tu comentario Andrés! Espero que te haya servido de ayuda y eso intentaré :). Un saludo

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